得體的禮節可以塑造一個人的良好形象,因此,與陌生人接觸,每個人都應懂得人際交往的禮節。那麽,在交際中應注意的禮節主要有哪些呢?
(1)打招呼的禮節
一個人見到陌生人的第一件事就是向他打招呼。一個恰到好處的問候,會給人留下一個良好的印象。問候時,要注意根據顧客的身份、年齡等特征,使用不同的稱呼。另外,在向陌生人打招呼時,必須注意和他在一起的其他人員,必須同時一一問候。因為這些人往往是顧客的親屬、朋友、同學或同事。
(2)吸煙的禮節
在與陌生人初次見麵的過程中,你盡量不要吸煙。
這是因為:其一,吸煙有害身體健康;其二,在初次見麵的過程中,尤其是在麵談中吸煙,容易分散對方的注意力;其三,如若對方不吸煙,那麽對吸煙者會產生厭惡情緒。
如果知道陌生朋友會吸煙,也應注意吸煙方麵的禮節。接近對方時,可以先遞上一支煙。如果對方先拿出煙來招待自己,你應趕快取出香煙遞給對方說:“先抽我的。”如果來不及遞煙,應起身雙手接煙,並向對方表示感謝。如果你不會吸煙,此時可以婉言謝絕。但要切記:吸煙的煙灰要抖在煙灰缸裏,不可亂扔煙頭,亂抖煙灰。當正式麵談開始時,應立即滅掉香煙,傾聽對方講話。
(3)喝茶的禮節
喝茶是中國人的傳統習慣。如果你初次與一個人見麵,對方端出茶來招待,那麽,你應該起身雙手接過茶杯,並說聲“謝謝”。喝茶時不可狂飲,不可出聲,不可品評。
(4)出席舞會的禮節
各種形式的舞會是增進友誼的交際場所。如果你想接觸一些自己未見麵,但又很想認識的人,不僅要適時舉辦一些舞會作為招待,而且要適當參加顧客所舉辦的舞會,這樣有利於陶冶情操,發展友誼,尋找新朋友。但是,在出席舞會時應注意出席舞會的禮儀。