行為舉止被視為人類的一種無聲語言,又稱第二語言或副語言。人的行為舉止,在日常生活裏時刻都在表露著人的思想、情感以及對外界的反映,雖然它可能是自覺的,也可能是不自覺的。在日常生活中人的身體呈現出多種姿勢,不同的姿勢有其不同的作用、不同的表現,反映著人的不同心態,同時也會給他人以不同的印象。
有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行,個人禮儀將直接影響一個人的受歡迎度,所以得體的舉止是眾多禮儀中比較重要的一部分。在某種意義上,人的舉止這種無聲的語言,絕不亞於口頭語言所發揮的作用。
老百姓俗話形容一個人穩重大方常用“站有站相,坐有坐相”的說法,實際上在社交場合,這也正是個人風度的一種表現。李力是一電器公司的推銷員。他去拜訪客戶時,大聲而粗暴的開門習慣影響了客戶對他的第一印象。
當對方的接待人員將他帶到會客室時,他心裏還在想如何在見到對方時給對方一個好印象。可是接待人員已經將他開門不禮貌的信息傳達給了老板。
“老板,客人來了。”
“哦,他還挺準時的,我馬上去,我準備準備,他是什麽樣的人呢?小張,談談你的第一印象。”
“老板,不好說。看他衣冠楚楚,時間也準時,可他開門的聲音太大了,顯得粗暴、不太禮貌。”
“哦……”
老板這樣“哦”了一聲,可能便決定了會談的失敗,輕者也會影響會談的效果。這樣在未見麵之前便讓別人對你帶著一種看法,給對方一個不好的印象。可見,外貌是天生的,儀表卻是後天的,它或者可以同時理解為魅力、風度。適當的禮儀,不僅在談話中,起著不可忽視的作用,在人與人之間的交往中也是十分重要的。
在日常生活中,我們經常碰到這樣的人:他們或是儀表堂堂,或是漂亮異常,然而一舉手、一投足,便可現出其粗俗。這種人雖金玉其外,卻是敗絮其中,隻能招致別人的厭惡。所以,在辦事過程中,要給對方留下美好而深刻的印象,外在的美固然重要,而高雅的談吐、優雅的舉止等內在涵養的表現,則更為人們所喜愛。這就要求我們應當從舉手、投足等日常行為方麵有意識地鍛煉自己,養成良好的站、坐、行姿態,做到舉止端莊、優雅得體、風度翩翩。下麵的一些舉止是我們日常生活中必須注意的: