當你初次與一位陌生人進行交流的時候，他是在靜靜地聆聽你的談話，還是在不經意間時常打斷你的談話？或者將你晾在一邊，做自己的事情？如果都是後者，那麽，請問，遇到這樣的陌生人，你會對他們產生好的印象嗎？很顯然，不會。
可見，當我們希望和一個陌生人打開一道友誼之窗的時候，傾聽是我們首先要注意的一個重要環節，傾聽他的每一句話，每一種思想，每一種情緒……很快，他就會對你這位忠實的“聆聽者”產生好感。
耐心的傾聽能使初次相識的人感覺到你對他們的尊重，這種良好的感覺使得他們欣賞你，並願意與你接近。這樣雙方彼此之間的距離必然會被拉近。
著名學者查裏·艾略特說：“成功交談有一點秘密，專心致誌地聽別人講話相當重要，什麽也比不上注意聽，因為它是對講話人最好的恭維。”善於說是一種天性，而認真傾聽是一種修養，它體現了對人的尊重，它能創造一種與說者心理交融的談話氣氛。
但在與陌生人交往中，怎樣聆聽對方的談話呢？以下幾點需要注意：
（1）專注有禮
當聆聽別人談話時，應全神貫注地目視對方，還可以通過點頭、微笑及其他體態語言的運用，使對方感覺到自己對談話內容感興趣。對外界造成的種種幹擾，要盡量做到視而不見，聽而不聞。主觀上產生的心理幹擾，也要盡量控製。一個出色的聆聽者，本身即具有一種強大的感染力，能夠引起對方的談話興趣。
（2）傾聽要虛心
與陌生人談話是一個溝通信息、聯絡感情的事情，所以在聽人談話時，應持有虛心傾聽的態度。有些人覺得在某個問題方麵自己知道得更多，就經常打斷對方的講話，斷然中途接過話題，迫不及待地發表自己的意見，不顧對方的想法而自己發揮一通，這是不尊重對方的表現，而實際上你也未必在此時就真正把對方的意思聽懂、聽明白，甚至常常是沒說上幾句話，就談崩了，這就是由於沒有虛心傾聽對方談話而造成的。