奧弗斯特教授在他所著的那部《影響人類行為》一書中說過:“一個‘不’字的反應,是最不容易克服的障礙,當一個人說出‘不’字後,為了自己人格的尊嚴,他就不得不堅持到底。事後,他或許覺得自己說出這個‘不’字是錯誤的,可是,他必須考慮到自己的尊嚴,他所說的每句話,必需堅持到底。所以讓人在一開始的時候,就往正麵走,這是非常重要的。”
心理的形態在這方麵表現得很明顯。當一個人說“不”,而且真心如此時,他所做的又豈是所說的這個字而已。他整個都會收縮起來,進入抗拒的狀態。通常,他會有微小程度的身體上的撤退,或撤退的準備,有時甚至明顯可見。簡言之,整個神經、肌肉係統都戒備起來要抗拒接受。相反地,一個人說“是”時,就絕無撤退的行為發生。整個身體是在一種前進、接納、開敞的狀態中。因而,從一開始我們愈能誘發“是”,便愈有可能成功地攫住聽眾的注意力。
希臘大哲學家蘇格拉底,是個風趣的大孩子,他一向光腳不穿鞋,40歲時已光頭禿頂。可是,卻跟一個19歲的女孩子結了婚。他對世人的貢獻,有史以來能跟他相比的不多。他改變了人們思維的途徑,直到今天,還被尊為曆來最能影響這個紛擾世界的勸導者之一。
他運用了什麽方法?他曾指責別人的過錯?不,蘇格拉底決不這樣的。
他的處世技巧,現在被稱為“蘇格拉底辯論法”,就是以“是,是”作為他唯一的反應觀點。他問的問題,都是他的反對者所願意接受和同意的。他以特定的技巧,來引導對方作出一連串的肯定回答,到最後,使反對者在不知不覺中,接受了在幾分鍾前自己還堅決否認的結論。
因此,下次你告訴別人犯錯的時候,請別忘記蘇格拉底的這一有效的法則,問一些能引發別人作出“是”反應的問題。