首頁 張嘴就來:99%的人都不知道的即興發言技巧

§人事部門主持麵試的談話藝術

隨著人事製度改革的日益深入,通過招聘來選錄稱職的工作人員,已經成為各單位的一種重要招工形式。而借助招聘來選擇理想的人選,就免不了要對應征者進行一番麵試。這樣,嫻熟、出色地運用好麵試這門藝術,對作為某單位的代表——通常是麵試主持者來說,就顯得至關重要了。這在很大程度上決定了他能否達到預期的目的,即挑選到合適的工作人員。

要真正使麵試卓有成效,主持者除做充分準備外,還得熟練借助各種交流技巧,巧妙地駕馭麵試,使之朝著預期的目的發展。

心理學研究表明,在輕鬆愉快的氣氛下,一個人最樂意讓自我得到充分表現。麵試能否順利開展,在相當程度上取決於主持者能否設法在麵試一開始,就在雙方之間建立起一種親善友好的歡快氣氛。主持者可借助真摯的問候、自然而又活潑的寒暄、溫和而又簡單的提問或隨便聊天等方式,來創造互相溝通的良好氣氛。

麵試正式開始時,主持者應就麵試情況做些筆記(當然,個別情況下,記筆記可出現在麵試結束之際,以記下麵試的結果)。做筆記一方麵可幫助自己記憶有關內容,另一方麵還可給求職者以某種心理滿足,使他感到自己的求職申請正在被認真考慮。

麵試進行過程中,主持人熟悉對方、了解對方的重要手段是提問。因此,主持者熟練、巧妙地借助各種提問,避免出現亂打亂撞現象,對確保麵試有目的地進行是至關重要的。一般來說,提問應掌握以下幾個原則:

1.明確提問目的,如是為了了解某個情況還是為了就某個情況做出評價。

2.不隨意打斷對方的話,僅僅在認真傾聽基礎上,才提新問題。

3.每次隻提一個問題,每個問題都有鮮明的針對性。

4.除要了解一些對方的簡單情況,靠“是”或“不是”就能回答的問題外,一般應多提像“關於這個問題,你的看法如何”或“你對××問題是如何看的”等開放式的問題,供對方思索,以了解其思想、觀點、思維、組織、應變能力等。