善於交流之人，必定是善於聆聽之人。認真聆聽他人，就是對他人最真誠的安慰和鼓勵。聆聽別人內心，讓機遇之門無時無刻不為你打開。很多時候，聆聽比讚美更加實用，不要讓自己在交流中因為不懂得用心聆聽，而失去轉折的時機。
一個人見人愛的溝通高手，就是在對方說話時認真傾聽的人。聆聽是最好的溝通方法，當你認真聆聽對方時，對方能感受到你對他的尊重，同時，認真地聆聽會幫助你獲得更加有價值的信息，從中你同樣會受益匪淺。用心去聆聽他人的內心，信息就在其中，如果你能夠很好地利用這些信息，那麽實現自我的轉折將不再是一件難事。
我們都明白一個道理，人與人的溝通，往往決定著是否能夠得到一次好的機會。而大部分人所謂的溝通就是要用很微妙的語言來展現自己的魅力，就是要表達自我。他們很難認識到聆聽也是溝通的一個重要環節，不能很好地聆聽他人的人，是無法抓住他人言語中所提供的機會的。
認真聆聽不但是對別人的尊重，也是一種自重。每個人都有自我表達的欲望，據調查顯示，在溝通過程中，每個人都會喜歡講自己的事情，“我”的事情總是站在第一位。所以作為一個善於交談溝通之人，必須要能夠滿足對方的表達欲望。讓對方滿足自我表達的欲望不但能夠讓別人有種被尊重的感覺，同時，還能有助於傾聽者把握信息。善於傾聽他人內心，你會發現轉機就在你的身邊。
不善於傾聽他人內心的人，往往隻注重自我的表達，這樣隻是圖一時之快，除了能夠達到自己的表現欲望之外，對自我尋找時機沒有多大的幫助，你的表達往往成為別人尋找“黃金”的最好途徑。所以在溝通中，要善於扭轉自己溝通中的缺憾，不要一味的隻顧著表達自我，隻顧著滿足自己的表現欲望，而忽視對方的言行，要學會從對方的言語中發掘黃金。善於聆聽的人會發現，機遇就在眼前，轉機就在一念之間，隻是看你能否發現而已。