首頁 職場做人做事取舍之道

§2.講糊塗話,做明白人

糊塗說話就是指對別人的話裝作沒有聽到或沒有聽清楚,以便避實就虛、不貿然出擊的說辯方式。它的特點是:說辯的鋒芒主要不在於傳遞何種信息,而是通過打擊、轉移對方的說辯興致使之無法繼續設置窘迫局麵,而化幹戈為玉帛,並能夠寓辯於無形,不戰而屈人之兵。在人際交往中,這種方式的妙用很多。

(1)挽回“失言”所造成的尷尬局麵。

“馬有失蹄,人有失言”,偶爾失言在語言交際中難免發生,但失言往往是許多矛盾發生和激化的根源。因此,挽回失言造成的不良後果,在語言交際中是很有必要的。

例如:實習期間,一位實習生在黑板上剛寫了幾個字,學生中突然有人叫起來:“新老師的字比我們李老師的字好看!”

真是語驚四座,稚嫩的學生哪能想到:此時後座的班主任李老師是怎樣的尷尬!對這位實習生來說,初上崗位,就碰到這般讓人難堪的場麵,的確使人頭疼,以後怎樣同這位班主任相處?轉過身來謙虛幾句,行嗎?不行!這位實習生靈機一動,裝作沒有聽到,繼續寫了幾個字,頭也不回地說:“不安安靜靜地看課文,是誰在下邊大聲喧嘩!”

此語一出,使後座的李老師緊張尷尬的神情,頓時輕鬆多了,尷尬局麵也隨之消除。

這裏就是巧妙地運用裝不知道,避實就虛,即避開“稱讚”這一實體,裝作沒有聽清楚,而攻擊“喧鬧”這一虛象。既巧妙地告訴那位班主任“我”根本沒有聽到,又打擊了那位學生的稱讚興致,避免了他誤認為老師沒有聽見,再稱讚幾句從而再次造成尷尬局麵。

(2)對付別人的詭辯。

“事實勝於雄辯”,掌握充分的事實依據是戰勝對手的有力法寶。但是令人遺憾的是,在許多情況下,麵對巧舌如簧的人,總是讓人難堪至極——明知對方是謬論,卻又無法還擊。