人活著總會犯錯,不管大錯還是小錯。人犯了錯,一般有兩種反應,一種是死不認錯,而且還極力辯白。另一種反應是坦白認錯。
第一種做法的好處是不用承擔錯誤的後果,就算要承擔,也因為把其他的人也拖下水而分散了責任。此外,如果躲得過,也可避免別人對你的形象及能力的懷疑。但是,死不認錯並不是上策,因為死不認錯的壞處比好處多得多。
徐偉是一家建築公司的工程估價部主任,專門估算各項工程所需的價款。有一次,他的一項結算被一個核算員發現估算錯了2萬元。老板便把他找來,指出他算錯的地方,請他拿回去更正,並希望他以後在工作中細心一點。
徐偉不肯認錯,也不願接受批評,反而大發雷霆。他責怪那個核算員沒有權力複核他的估算,沒有權力越級報告。
老板見他既不肯接受批評,又認識不到自己的錯誤,本想發作一番,但因念他平時工作成績不錯,便和藹地對他說:“這次就算了,以後要注意了。”
過了一段時間以後,徐偉又有一個估算項目被那名核算員查出錯誤,這次他又像前次那樣態度惡劣得很,並且還說是那名核算員有意跟他過不去,故意找他的岔子。等他請別的專家重新核算了一下,才發現自己確實錯了。
這時老板已經忍無可忍了:“你現在就另謀高就吧。我不能讓一個永遠都不知承認自己錯誤的人來損害公司的利益。”
一位名人曾經說過:“人們敢於在大眾麵前堅持真理,但往往缺乏勇氣在大眾麵前承認錯誤。”有些人一旦犯了錯誤,總是列出一萬個理由來掩蓋自己的錯誤,這無非是“麵子”在作怪,他們以為一旦承認自己的錯誤,就傷了自尊,丟了個人麵子。這種想法,無異於在製造更多的錯誤,來保護第一個錯誤,真可謂錯上加錯。