子曰：“見賢思齊焉，見不賢而內自省也。”
——《論語·裏仁》
孔子說：“見到賢人便應考慮怎樣才能向他看齊，見到不賢的人便應在內心反省，看自己有沒有同樣的缺點。”哈洛·雷恩克是拿破侖·希爾的一位學員，他也是道奇汽車在蒙大那州的代理商。他曾經用過這種方式來處理顧客糾紛，他在報告中指出：由於汽車市場麵臨的競爭壓力，在處理顧客投訴案件時，你不要表現出一種冷漠無情的表情，因為這很容易引起憤怒，甚至不能將生意做成，或者是產生許多的不快。
他對班上的其他學員說道：“後來我想清楚了，這樣確實無濟於事，於是便改變了做事的辦法。我轉而向顧客這麽說：‘我們公司犯了不少錯誤，為此我深表遺憾。請把你碰到的情形告訴我。’這種方法顯然消除了顧客的敵意。情緒一放鬆，顧客在處理事情的過程當中就容易講道理了。許多顧客對我的諒解態度表示感謝，其中還有兩個人帶著自己的朋友過來買車。在競爭如此激烈的市場上，我們非常需要這樣的顧客。我相信，隻要你對待顧客周到有禮，尊重顧客的意見，你也就贏得了競爭的本錢。”
在問題的探討上，睿智的頭腦是最重要的。有些人不善於向強者學習，不善於讓自己的頭腦聰明起來，總是自以為是，反而會使自己在關鍵的時刻變得愚鈍。
“以人為師”是每一個強者的座右銘，其意思是：學習別人，發掘自我。這個過程就是尋找自己強項的最好方法。因此，真正的強者應該是謙和謹慎的，而不是傲慢無禮的。
善於聽取別人的意見，並找到改正自己錯誤的方法，這對一個人來說是極其有益的。盲目自大的人，或者說不去傾聽別人意見的人，多半是缺乏向別人學習的態度，看不到大象和老鼠的區別，所以無所大成。