季路問事鬼神。子曰:“未能事人,焉能事鬼?”曰:“敢問死。”曰:“未知生,焉知死?”
——《論語·先進》
子路問如何侍奉鬼神。孔子說:“活人尚不能侍奉好,哪能去侍奉死鬼呢?”子路又說:“膽敢問死是怎麽回事?”孔子說:“生都弄不清楚,又怎麽會知道死呢?”傑克是一家企業的副總,有一次他曾經入住希爾頓飯店。每天早晨傑克剛一開門,走廊盡頭站著的服務員就會過來向傑克先生問好。
而讓傑克感到非常驚訝的是,這些服務員不僅是舉止文明禮貌,而且服務員居然能夠準確喊出自己的名字。而傑克先生這幾年一直在外出差,住過的酒店可以說是很多,就沒有一家能夠像希爾頓飯店這樣,服務員準確喊出客人的名字。
原來,在希爾頓飯店,要求樓層的服務員必須時刻記住自己所服務的每一個房間的客人名字,以便能夠給客人提供更加細致和周到的服務。
當傑克坐電梯到一樓的時候,發現一樓的服務員居然和走廊的服務員一樣,也能夠叫出他的名字,這再一次讓傑克先生非常納悶。而服務員解釋道:“因為上麵有電話打了過來,說您下來了。”
在傑克先生吃早飯的時候,飯店的服務員送來了一塊點心。傑克就問,這塊點心中間的紅色是什麽?服務員看了一眼,緊接著後退一步做了回答。而傑克又問到旁邊那個黑色的是什麽。服務員再一次上前看了一眼,隨即又是退後一步做了回答。
服務員為什麽在回答客人問題之前先要後退一步呢?原來,服務員是為了避免自己在說話時,唾沫落到客人的早點上。
一個人擁有遠大的理想,想成就一番大業,這是好事情。正如拿破侖那句名言:“不想當元帥的士兵,不是好士兵。”但是,想當是一回事,如何能夠當上又是另外一回事。從士兵到元帥,需要的是一個人一步步的努力,沒有人一出生就成為元帥的。元帥都是身經百戰,從士兵做起,一級一級晉升上去的。