40歲的女人應該有屬於自己的說話風格。這種風格要根據自己的特質，彰顯自己的個性，並且最大限度地發揮它。開朗的女性會用幹練的語言樹立形象；溫柔的女性能用文靜的低語打動他人心扉；博學的女性使用智慧的話語彰顯氣質……所有這些，都是女人具有自身性格特點的說話風格。
而無論是哪種風格，都要用友善的態度，有首歌唱得好：隻要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。
溫和、友善的態度對於改變一個人的心念，往往比咆哮和猛烈的攻擊更為奏效。因為在友善的交談中，你可以發現，任何事情都沒有想象的那麽難以應付。
有時候，一些難以應付的人或事，會在友善的話語中變得溫和起來。
不管在哪一種情況下，創造與保持友善信任的說話氛圍都會易於交流思想，對事物的看法就易於達成一致，行為也容易協調。比如，如果先肯定優點，再談出現的問題，就有利於減少對方的抵觸與反感了。進而使其感受到你的善意，氣氛和諧，從而便於冷靜地接受你的意見。
溫和、友善的態度更能讓人改變心意。親和的態度，容易消減人與人之間的隔膜。
玫琳·凱公司是一家知名的化妝品公司。為了擴大自己公司產品的影響，玫琳·凱女士自己用的化妝品都是自己公司生產的。她也不建議公司職員使用其他公司的化妝品。因為她不能理解凱迪拉克轎車的推銷員開著福特轎車四處遊說、人壽保險公司的經理自己不參加保險。那麽，她是怎樣同職員交流這一想法的呢？
有一次，她發現一位經理正在使用另外一家公司生產的粉盒及唇膏。她借機走到那位經理桌旁，微笑地說道：“上帝，你在幹嗎？你不會是在公司裏使用其他公司的產品吧？”她的口氣十分輕鬆，臉上洋溢著微笑。那位經理的臉微微地紅了。幾天後，玫琳·凱送給那位經理一套公司的口紅和眼影膏並對她說：“如果在使用過程中覺得有什麽不適，歡迎你及時地告訴我。先謝謝你了。”再後來，公司所有的新老員工都有了一整套本公司生產的適合自己的化妝品和護膚品。玫琳·凱女士親自做了詳細的示範。她還告訴員工，以後員工在購買公司的化妝品時可以打折。