在企業的經營管理中,要善於摒棄舊觀念,營造企業實力和企業文化,以適應市場競爭,完善企業形象。
日本八百半商社是從沿街叫賣蔬菜起家的,經營這家商社的是和田良平與他的妻子加津。創業之始,和田良平夫婦深知自己“家小”、“業小”,先天條件不足,隻有勤奮工作,不斷創造條件,才能在激烈的競爭中站住腳,才有可能得以發展和壯大。為此,夫婦倆把“童叟無欺”做為自己經商的信條。
經過10多年的努力,和田良平夫婦終於有了自己的店鋪,店號叫做“八百半熱海分店”。但是,不久,熱海市連遭大火,成千上萬的人家被大火燒得一貧如洗,“八百半熱海分店”也被燒成一片灰燼。這時“八百半”有一批進貨在大火後運到,由於許多菜店都葬身火海,“熱海”的蔬菜價格暴漲。和田良平夫婦認為,現在大家都很困難,不能賺這筆不義之財;而且在這種困難時期,如果還以平價出售,更能證明自己講求信義,真正“童叟無欺”,這關係到菜店的長遠利益。因此,和田良平夫婦堅持以平價出售,贏得了市民們的好感和尊敬。
當時,“八百半”與40多家批發商店有聯係。批發商們知道“八百半”有困難,主動提出免去或遲收“八百半”的貸款。“八百半”認為經商必須講求信譽,否則,無法發展壯大,和田良平夫婦按月湊足現金結賬。批發商們認為和田良平可以信賴,在以後的交往中,不斷地為“八百半”提供了優良的條件,資助了“八百半”的發展。
一場大火“八百半”幾乎被燒得一無所有。大火過後不久,“八百半”卻在廢墟上建起了二層樓的商店!這不能不歸功於和田良平“童叟無欺”、講求信義的經營理念。
和田良平夫婦在事業有成的基礎上,將講求信義、“童叟無欺”的經營方針進行了改革,大膽實行了明碼實價經營——在當時的日本,敢於這樣做的商店隻有10家,這是以真正最低廉的價格向顧客銷售最好貨物。有一次,加津對丈夫說:“如果把每件商品的毛利增加一分錢,我們就能扭虧為盈。”和田良平思索良久,說:“我們一開始就以廉價經營的方法辦店,千萬不能半途而廢。從明天起,每件商品的毛利下調百分之一。”消息傳出去,“八百半”的顧客又增加了一倍。“八百半”不懈追求,不斷創造新的、為顧客所歡迎的購物環境,使自身贏得了一次又一次發展的良機。