跨境電商平台上的買家，絕大部分是個人，也有少數是小型零售商。如果賣家想把商品賣給他們，就必須了解他們和海外買家市場。從年齡上看，他們中絕大部分是年輕人，即“80後”“90後”乃至“00後”。因此，無論在布置商品還是回複詢盤時，賣家都有必要注意這一年齡段的群體特點。除此以外，更要強調海外國家的不同國情，這樣才能有助於自己選對商品，從而獲取較多利潤。
有人也許會說，外國的網絡比我們發達，網購也會成熟得多，其實也不一定。因為“外國”的範圍太廣、國家太多，消費階段、消費習慣、社會風情和經濟發展階段懸殊，所以不能一概而論。可以這麽說，我國買家遇到的問題，國外買家也可能會遇到，不要過高也不必過低估計對方和市場的複雜情況。
例如，巴西消費者討厭紫色商品，俄羅斯消費者忌諱黑貓，這些就是需要引起賣家注意的事項。在巴西，由於網上付款不方便，所以消費者在網上購物時會先抄下單號，然後去線下的ATM機轉賬付款，這樣等賣家收到錢時，已經一個星期過去了，因此，為了推動跨境電商交易，平台往往會根據買家的信用記錄，提前墊付款項給賣家，以縮短這一收付款過程。這種墊款比例在目前巴西電商交易中約占一半。根據全球速賣通規定，從2016年2月23日起，一切疑似宣傳毒品的商品、金屬長劍、印有政治人物頭像的商品禁止銷往俄羅斯，否則包裹很可能會被海關扣留而造成損失。
由於歐美國家經濟發達，所以消費者的購買能力強，但這並不是說所有商品都適合在歐美市場上銷售，或者說我國的所有商品都能賣到歐美國家。從最近幾年的情況來看，歐美市場上銷售增長速度最快的是家居、服裝、石材、食品等生活類用品。