哲學告訴我們：“沒有矛盾便沒有世界。”家庭裝修中出現矛盾怎麽辦？
的確，裝修中業主與裝潢公司之間有些意見分歧是十分平常的，而且，適當的意見交換，通常能起到溝通雙方主旨、提高裝修效果的作用，然而，這裏說的矛盾是指一種衝突，有時甚至是激烈衝突。有的裝潢公司的利潤就蘊藏在偷工減料之中，業主怎麽會滿意呢？有的業主近乎“刁民”，雞蛋裏也要挑出骨頭來，要求裝潢公司對此忍氣吞聲也是不實際的。
據說，有關家庭裝潢的投訴和官司司空見慣，有人甚至認為這才是體現了“法治”精神。其實，這是對“法治”的極大誤解。“法治”的要義本是為了限製治人者，使其不得濫用國家權力。這是個理論問題且不去管它。但“法治”並非說什麽事情都要鬧到法庭上去才能解決。好比是幼兒園的小孩，有了矛盾自己沒有辦法，非要動輒就揪到幼兒園阿姨那裏去討個說法。
正確的做法是：矛盾發生後首先由雙方本著客觀分析原因、一切從實際出發的原則進行磋商，在雙方都做出一定讓步的基礎上達成和解。倘若協商不成，再請第三者在查明事實真相的前提下，分清是非、促成調解。倘若還是調解不成，可請某個機構以第三者的身份作出仲裁，或者直接向人民法院提起訴訟。可見，解決矛盾的方式有個循序漸進的過程，即協商—調解—仲裁或訴訟。這才是真心解決問題的適當程序。
我曾直接參與調解過家庭裝潢的矛盾衝突，原本雙方都作好了打官司的準備，最後終於又坐到一起通過和談方式實事求是解決了糾紛。真是幸哉！