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講講良心

查詞典,良心是指對於是非曲直所持有的、內心的正確認識,尤其是跟自己行為有關的。現在,一部名為《良心》的電影,繼《媽媽再愛我一次》之後,再次令人一掬真情之淚。由此可見,雖然有人不知“良心值多少錢1斤”,但講點良心畢竟是人心所向。

有資料表明,家庭裝潢而引起的投訴正在逐年上升。有業主投訴裝潢公司的,也有裝潢公司起訴業主的。依我看,這些案例總由單方或雙方不講“良心”所造成。本來嘛,裝潢中產生分歧是常有的,效果不如人意也在所難免,但隻要一方能設身處地替對方想一想,尤其是裝潢公司能替業主考慮周全,講講“良心”,這事情就好辦多了,至少不至於鬧到打官司的地步。

中國是個禮義之邦,講“良心”常常會取得令人意想不到的效果。聽說有這樣一個地板廠商,一次故意在包裝箱中放入一塊次品。地板鋪到家中時,客戶才發現有這樣一塊次品,一氣之下便向該廠質量監督熱線進行投訴,廠家“心照不宣”乖乖地賠了錢,表示全部地板算是廠家奉送。並由此立下規矩,以後凡是正品地板包裝中夾有次品,該批地板均作奉送。這家廠商不僅特別講“良心”,而且還很精明:不賠,等著打官司,媒體一曝光,經濟、名譽方麵都要受損。賠了錢,廣告效應非常大:你們都來買我的地板呀,隻要“找”出一塊次品,這地板就全都送給你了!

這件事或許隻是企業的一次商業炒作,但隻要是事實就值得讚賞。“良心”這東西,對商家來說就是職業道德,對業主來說就是良心道德,雙方如果都能“講講良心”,這裝潢糾紛就少多了。