細心的他從報表中發現了一家大客戶，然後跟蹤調查，結果找到巨大商機，最終創立了美國500強企業。
1981年，美國紐約有一位名叫霍華蕭茲（Howard Schultz）的小夥子，他從業務報表中發現，有家公司向他們訂購了大量的滴泡式咖啡壺。對此他十分奇怪，於是多方打聽這是哪家公司、一家什麽樣的公司。後來終於得知，這是一家位於西雅圖的星巴克咖啡店。好奇的霍華蕭茲立即千裏迢迢奔赴西雅圖，想弄清楚他們為什麽要訂購那麽多貨物。
一到西雅圖星巴克咖啡店，霍華蕭茲立刻要了一杯咖啡。剛剛品嚐了幾口他便讚不絕口，與星巴克咖啡相比，他感到自己以前喝的所謂咖啡簡直就是“馬尿”，可即使這樣，那麽多的美國人還在喝得起勁呐！當他喝完了第一杯咖啡後就作出決定：放棄一切，投奔星巴克！
當時的星巴克隻賣咖啡豆而不賣咖啡。霍華蕭茲回到紐約後馬上辭去了原來的高薪工作，在幾乎所有人的反對下，直接跳槽去了星巴克，擔任營銷經理職位。
1983年，即在星巴克工作了2年後的一天，霍華蕭茲出差到意大利米蘭，對那裏的1500家咖啡館的濃縮咖啡文化讚歎不已，回去後馬上對星巴克隻賣咖啡豆、不賣咖啡的經營思路提出了質疑，為此與公司元老和股東們發生了極大爭執。
又經過了2年的不停爭論，霍華蕭茲見無法說服大家，便隻好提出辭職，親自開辦了意大利式的連鎖咖啡店，取名為“每日咖啡廳。”
令他感動的是，他的跳槽非但沒有受到公司阻攔，而且還得到了星巴克元老們的鼎力相助，他們紛紛要求擔任霍華蕭茲的咖啡顧問。
就這樣又經營了2年，霍華蕭茲一連開設了3家咖啡館。雖然它們的經營狀況很不錯，可是卻還沒有真正開始賺錢。