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§個體戶跨境電商突圍

在“大眾創業、萬眾創新”熱潮下,成百上千萬個人投資者、個體工商戶和自由職業者進入跨境電商領域,依靠自己的單打獨鬥活躍流通、創造價值。為敘述方便,這裏一律用“個體戶”來指代他們。

個體戶雖然勢單力薄,可是在跨境電商交易方麵卻毫不遜色,甚至還有諸多優勢,趙婕就是其中的一個典型。

趙婕畢業於英國愛丁堡大學國際法專業。在英國讀書時,她就開始關注跨境電商了。回國後,她馬上就決定在速賣通平台上創業。這樣的跨境電商進入門檻低,既沒有資金規模上的要求,也沒有企業組織形式方麵的規定,很適合個人和小企業白手起家。

針對自己比較熟悉歐美國家的服飾及品牌、江浙一帶服裝業發達而且質量有保證、自己又對女裝及女性購物習慣深有體會等特點,她決定從銷售服裝類產品開始。

開始時自然沒什麽經驗。店鋪沒流量,她就刷關鍵詞,結果不但依然沒有銷量,反而還在直通車裏砸下許多錢。後來,她認真學習有關跨境電商方麵的知識,並且積極與其他賣家交流探討,終於慢慢摸到門道,店鋪交易量每天達到幾百單。在這種情況下,她乘勝追擊,店鋪從一家增加到3家,每天的成交量穩定在1000單左右;經營團隊也從過去自己的單槍匹馬發展到14人,其中3人負責運營、5人負責客服、6人負責倉庫。

團隊中的每一個人分工都十分明確,做到人盡其職、精幹高效。例如,負責運營的3個人分別負責全店鋪和限時折扣運營、平台活動運營、直通車和社交網站推廣。在她看來,全店鋪和限時折扣是日常運營的基礎,買家在網上選購很重要的一點就是關注商品打折。既然如此,就要通過不斷打折來吸引買家眼球。這時候如果能配合平台一起搞活動,效果更好。而對於購買金額達到一定數量的買家,店鋪會不定期地發放一些優惠券,刺激他們成為忠實買家。這裏的技巧是,這樣的優惠券不必限製購買金額,並且要對多次購物的買家給予有吸引力的折扣優惠。