首頁 創業怪招

§多問幾個為什麽

家中有孩子讀書的父母,總要求孩子在學習上要多問幾個“為什麽”,以求本溯源。在企業經營管理中,創業者如果也能多問幾個為什麽,必定有同樣的收獲。

例如,企業中最常見的問題是“經濟效益不好”、“工作效率不高”。通過對此認真分析和分解,就可以追問,為什麽效率不高?這又必然有許多原因,其中之一就是“人浮於事”。可以接著再問,為什麽會人浮於事?回答又有許多原因,其中之一就是“安插的關係戶太多”。如果接著再問,為什麽企業內安插的關係戶太多?又會有許多原因……如此反複的追根刨底,就能沿著思路找到許許多多現實問題和潛在問題,需要去加以一一糾正。

邯鄲鋼鐵公司的模擬市場、成本倒掛控製的思路和方法,就是通過這種找問題、分解問題的思路和方法的具體運用。

尋找問題的途徑,可以是創業者個人的分析思考,也可以是通過集思廣益的方法開會得來。

會議的名稱就叫“問題揭露會”。可選擇敢於揭醜、善於揭短的5~10名員工,針對本企業存在的各種問題或某項特定問題,盡可能詳盡地提出問題、分析原因,並尋求切實可行的改革方案。會議的時間最好在一二個小時,每次所要針對的議題也盡量以一二個為好。所提改革方案一定要有可行性。

以某傘廠召開的問題揭露會為例,那次會議的主題是討論雨傘的缺點及改進方案。結果,當會議結束時,共找出普通雨傘的存在問題有:傘尖容易刺傷人;拿傘的那隻手不能再派其他用途;乘公共汽車時傘會弄濕乘客的衣服;傘骨容易折斷;傘布透水;開傘收傘不夠方便;式樣單調、花色太少;晴雨兩用傘在使用時式樣不能兼顧;傘具攜帶收藏時不夠方便;等等。會上提出的各種新方案有:增加折疊傘品種;傘布進行特殊處理;傘頂加裝集水器,倒過來後雨水不會弄濕地麵;增加透明傘、照明傘、橢圓形的情侶傘品種;拆卸式傘布等。