每個人的性格各有不同。性格是否外向、是否善於與人打交道，也是衡量是否適合創業的標準之一。
並且這一點還不能小看了。美國前總統、曆史學家西奧多·羅斯福就說過，“成功的第一要素就是懂得搞好人際關係。”而不用說，搞好人際關係的前提是要善於與人打交道。
究其原因在於，和各種不同部門打交道是老板的一項職責，所以這一點必須是他們的長處。一般人總會感覺老板們四麵威風、八麵玲瓏，關係網編織得很大，這是和客觀現實相符的。
不善於與人打交道，甚至連員工也做不好
有人曾經向2000名老板寄出了同樣的一份調查問卷：“請查閱你公司最近解雇的三名員工的資料，然後回答：你為什麽要他們離開？”得到的結果令他們大吃一驚。因為無論什麽工種、企業處在哪個地區，竟然有2/3的答複都是“因為他們與別人相處得不好。”
由此看來，老板們都特別重視自己與他人打交道對於成功的重要性。不但自己重視，而且還涉及到他們的員工。如果員工不善於與人打交道，就可能會遭到解雇，其重要性可想而知。
美國一家大型鐵路公司前總裁A·H·史密斯這樣說：“鐵路的成分95%是人，5%是鐵。”這句話典型地反映出一些企業家的共識，也為多項科學研究所證明——無論你從事什麽工作，學會處理人際關係都能幫助自己在成功道路上前行85%的路程、幫助自己在個人幸福的道路上前行99%的路程。
尤其是對於我國這樣一個特別重視人際關係的國度來說，與人打交道的重要性就更為突出。一份在美國商界所做的領導能力的調查資料，同樣也能證明這一點：
管理人員的時間平均有3/4花在處理人際關係上；
大部分公司的最大開支是用在人力資源上的；