中國是一個人情社會，這是誰也無法否認的。為此，辦任何事情都得托關係也是不可否認的事實。哪怕原來按正常渠道可以辦成的事，也會東托西托到處找人托關係，以至於搞得彼此都很累，精力白白耗費在這上麵。所謂“一句老鄉抵三個圖章”，不但形象地說明了這一點，而且是最大的中國特色。
可是要知道，任何事情有利就有弊。具體地說，人際關係也是一把雙刃劍，既能給辦事帶來方便，也會造成反作用。尤其是如果過於迷信人際關係，那就可能會適得其反，上當受騙直至血本無歸也說不定。
所謂人際關係，從社會學角度看，是指人們在生產和生活過程中建立起來的一種社會關係；從心理學角度看，是指人與人之間在交往過程中建立起來的直接的心理上的聯係。容易看出，這些本來都是正常的人際交往。
人際關係學說最早是20世紀30年代美國科學家梅奧（George Ehon May0，1880—1949）創立的。他在研究中發現，決定任務效率高低的最重要的因素是人際關係和平安感。究其原因在於，人不僅是“經濟人”，更是“社會人”。通俗地說就是，人是有感情的，並不是隻要滿足了經濟欲望就可以了的。顯而易見，這種人際關係學說更多地體現為尊重人權，與今天我們所說的“搞好人際關係”所隱含的主要是“搞歪門邪道、拉關係”完全不是一回事。
所以，人際關係到了中文語境中，就莫名其妙地變成了特指的親屬關係、朋友關係、戰友關係、學友（同學）關係、師生關係、雇傭關係、同事關係以及領導與被領導關係等；一切凡是有“關係”的地方都會想方設法“粘連”上去，以至於附上一層層說不清、道不明的不正常關係，被徹底扭曲了。
探討人際關係對小微企業決策的影響，可以圍繞以下兩方麵展開：