家庭裝潢結束以後，實際費用超過原定預算的情況比較普遍，發生這種事情，責任由誰承擔
●在家庭裝潢中，實際費用突破原定預算的情況多嗎？發生這種事情以後，到你們仲裁委員會來解決的顧客多嗎？
這種情況比較普遍。
房屋裝潢的實際費用超過原定預算，為了這一筆多出來的錢由誰來承擔，顧客和裝潢公司之間發生糾紛，最後顧客以裝潢公司構成違約為理由，到我們這裏來進行調解，是經常有的事情。
●那你們怎麽進行調解的呢？
這裏我舉一個實例。
有一位顧客在2000年10月10日，與某一個裝潢公司簽訂了裝飾裝潢合同書，約定由這個裝潢公司承接他新購的一套房子的裝潢工程。合同簽訂以後，顧客就在當時按照約定，給裝潢公司預付了第一筆裝潢工程款60000元。可是，裝潢公司並沒有根據合同約定來組織施工，非但沒有在合同約定的施工期內施工完畢，而且還於2001年1月10日起擅自停止施工，使得顧客無法如期居住，給家庭生活帶來了許多困難和損失。
在仲裁過程中，雙方當事人的真實矛盾徹底暴露了出來。原來，雖然雙方當事人約定了裝潢款的數額，但是裝潢公司卻在實際裝潢中，對於裝潢檔次不斷“加碼”，使得預付的裝潢款遠遠不夠。於是，裝潢公司就向顧客提出追加款項的要求。而顧客則認為，合同規定多少就是多少，一分錢也不能追加，為此雙方爭執不下。於是，裝潢公司丟下工程一走了之。
●看得出來，這是裝潢公司違約了。
問題在於，這樣的裝潢公司還確實不少。
最終，雙方當事人在我們仲裁庭的主持下達成了調解，終止雙方在2000年10月10日所簽訂的裝飾裝潢合同的履行。顧客要求裝潢公司退還全部工程款60000元，在雙方協商下，考慮到裝潢公司的先期投入，裝潢公司實際退還20000元。