首頁 十三不靠——家庭裝潢焦點訪談

§☆裝潢谘詢,要不要掏心窩窩

顧客在向裝潢公司進行谘詢的時候,有很多方麵需要注意,否則就不容易得到有用的參考意見

●有人認為,顧客在向裝潢公司進行谘詢的時候要實話實說,但是也有人認為不能“掏心窩窩”,到底應該怎麽樣呢?

谘詢,是顧客在裝潢以前向裝潢公司詢問有關事宜的必要步驟,不可或缺。但是確實有許多顧客由於方法不當,往往在谘詢過後卻得不到有價值的東西,問了也等於白問。

●在進行谘詢的時候,到底是麵談好呢還是打電話好?

經常有顧客喜歡打電話進行谘詢,以為這樣可以問到更多家裝潢公司,可以提高效率。然而,這實在是一種適得其反的做法。特別是有些顧客打電話說:“我有一套×居室,希望裝潢,你看看要花多少錢?”這種問題令裝潢公司實在無法回答。好像是20年以前城市裏的一些求愛者,隔著一條馬路向素不相識的對麵喊道“你愛我嗎?”你叫人家怎麽回答?

●裝潢檔次不同,價格自然也不相同,泛泛地電話問價實在是讓人不得要領。

所以,進行谘詢一定要走出家門,親自與設計師進行交談,將自己家中的裝潢內容和具體要求盡可能詳細提出,隻有這樣,他們才能根據你的要求和實際麵積,提出有參考價值的意見。以價格高低作為取舍裝潢公司的唯一標準,必定要陷入誤區。

●帶著自己的觀點去進行谘詢好嗎?

一般的顧客在裝潢以前都會大致有一個自己的方案,所以在進行設計谘詢的時候就容易以自我為主。實際上這不太好。

比如說,一開始顧客就提出要做什麽、不要做什麽,就隻能使得設計師跟著你的思想路線走。

●就好像是病人到醫院裏麵去看病,一開始就對醫生說要這個藥、要那個藥,那麽到底你是病人還是醫生?