首頁 十三不靠——家庭裝潢焦點訪談

§☆防盜門有時不防盜,甚至還會引狼入室

防盜門也有質量問題,所不同的是一般人並不十分了解。有的防盜門甚至根本沒有防盜作用

●看樣子自己去買材料,很容易碰到假貨,因為顧客畢竟缺乏專業知識。

還有更稀奇的呢。這裏我舉一個真實的例子。

徐州市有一位袁女士,家中正在裝潢。2000年9月4日她親自上街花了800元,買了一扇防盜門。沒想到,剛滿3個月的那一天即2000年12月4日,防盜門的鎖芯就被小偷用特殊工具抽了出來。家中現金和首飾被盜一空,直接損失2000多元,弄得袁女士哭笑不得。

●如果是買的正品防盜門,一般都由保險公司保險的吧?

這位袁女士購買的是亞亞防盜門廠生產的“亞亞防盜門”,買門的時候,袁女士擁有一張太平洋保險卡。出事的當晚,她就打電話給廠家營銷部,但是對方已經下班。第二天,廠方派來了一名技術人員,他看了被破壞的防盜門後說,“這類情況我們還是頭一次碰到”。營銷部的孫主任同意給她家裏換一個鎖芯,但是袁女士不同意。後來廠方答應,第二天給她家裏換一扇新的防盜門,並承諾賠償被盜的損失。在公安部門來人到現場勘察以後,袁女士同意先換門然後再商談賠償事宜。

12月20日,袁女士把申請賠償的材料交給孫主任,孫主任說要請示他們經理,此後便沒有了回音。在此期間,他們也和太平洋保險公司聯係過,但是保險公司的工作人員答複,公司隻和廠家簽有保險協議,客戶理賠需要找廠家解決。

●怎麽會造成這個僵局呢?

據了解,主要分歧在保險協議上第一條規定,防盜門未按要求安裝,不屬於理賠範圍。而袁女士家的防盜門,在安裝完畢以後沒有按照“要求”封死門縫,給了小偷以可乘之機。此外,亞亞防盜門承諾的是“防撬、防鑽”,而現在鎖芯被抽出來,不屬於門的質量問題。袁女士當然不同意這個說法。她說,鎖芯被小偷抽出來了,就說明門的防盜能力不強。小偷不是從門縫中實施盜竊的,和門縫並沒有關係。