徐先生參加了某裝潢市場的實踐活動,大膽地請市場給推薦一家公司安裝地板,沒想一筆糊塗賬
●聽朋友幫忙介紹裝潢,往往會弄成一筆糊塗賬,而且是因為朋友介紹的,還拉不下麵子來。
我這裏剛剛接待了一個真實的投訴。
我市有一位徐先生,3個月以前他參加了某個裝潢市場專門邀請顧客參加的“家庭裝潢質量監控”實踐活動。在這項活動中,徐先生親眼目睹該市場的施工質量和服務都不錯,幾位顧客都感到滿意。於是,徐先生的家裏需要裝潢的時候,自然而然地就請了該市場材料供應部的一位經理,請他幫忙聯係地板鋪設工程。
●徐先生請內部人介紹生意,想必質量更有保證了。
事情恰恰相反。這位經理很快就為徐先生聯係好了地板供應商,而且因為是“朋友”的關係,還直接拿到了地板廠的一手貨,安裝也是由該“廠”全麵負責鋪設。
●這樣就更保險了。
在安裝過程中徐先生發現,地板強度比較低,而且有明顯色差,拚合間隙過大。而且,更要命的是,地板鋪下去後,徐先生覺得並不是他原來訂的式樣,所以要求立即停工。
徐先生找到了那位經理,在他的協調下,地板鋪設工作在整修以後繼續進行。完工以後,鋪設好的地板仍然存在間隙過大的問題,對此雙方都覺得該工程質量有嚴重缺陷。而且由於工程持續時間過長,徐先生隻希望在折價基礎上達成協議,鋪好的地板不必要重新翻工了,免得勞民傷財。
●這個價格怎麽計算呢?
那位經理提出,原來應收款為2290元,現在隻收1700元。但是徐先生覺得這個價格還有些商量餘地。
後來經過消費者委員會出麵了解才知道,這一家裝潢市場隻是單純的材料市場,並不能承攬家庭裝潢工程。對於地板鋪設都是現款現貨,由廠家來負責施工。這次鋪設地板的,是那位經理的弟弟,他給廠家預付了1000元押金,該經理自己墊付了800元以後,就把地板拿來給徐先生家進行安裝了,屬於標準的“打野雞”,質量水平可見一斑。