企業的財富都是人創造的，因此現代人力資源管理學說認為，人是企業最有價值的資產。當代企業為了招聘和培養人才，往往要付出很大的金錢和人力成本。但培養出的人才能不能始終為這個企業所用，還是個未知數。
曆經商海沉浮，史玉柱在管理人才方麵有什麽心得呢？在一次參加遊戲產業高峰論壇時，他透露了自己對付人才流失的辦法，一句話：做思想工作。
思想工作做得好，是共產黨傳承下來的優良傳統。然而在市場經濟時代，打工是為了賺錢，企業也是以商業謀利為基本活動綱領。當無法令人們感到在為一項偉大光榮的事業而奮鬥和奉獻時，思想工作該如何做的問題就更加迫在眉睫。
在這方麵，史玉柱首先強調的是，要明確地向員工傳達公司的願景，並了解員工是否認同公司的遠景目標和發展方向。他知道，企業的人才流失問題大多來自員工不能清晰地理解公司的前景，認為前景黯淡或模糊，所以才感覺此地不宜久留。基於此，史玉柱認為，一個公司應該把自己的理念同員工的奮鬥目標和**結合起來。正像馬雲所說，員工為阿裏打工是假，完成自己的心願是真。
在做事業方麵，史玉柱非常重視員工對巨人的認同。他覺得，能讓普通員工具有使命感，對管理者而言是非常有成就感的事情。因此，他總會跟員工深入交談，詢問他們的想法，以及他們對公司願景是否認同。
另外，史玉柱還非常重視員工對自己現有崗位的認同感，重視他們是否有做大事的誌向和能力。他舉了韓信的例子，一個想當將軍的人，如果你給他安排很簡單的低級別工作，他不走才怪。因此，他力求搞清楚員工對公司提供的工作空間是否滿意。如果不滿意，該員工又有想法，又有能力付諸實施，那就應該給他這樣一個舞台去打拚，為公司效力。自然，他也就不會有想走的心理了。