5.3.1 IKEA(宜家)的產品銷售策略
1943年,一個不起眼的瑞典人坎普拉德創立了IKEA,這是個小型日用品企業,創立之初主要經營文具郵購、雜貨等業務,後轉向以家具為主業,在不斷擴張過程中,產品範圍擴展到涵蓋各種家居用品。
在60年時間裏,IKEA的發展穩健而迅速,如今,它在全球共有180家連鎖商店,分布在43個國家,雇用員工7萬多名。2003年,IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的淨利潤,成為全球最大的家居用品零售商。
宜家的成功具有多方麵的因素,而營銷策略是其經營管理的一大亮點,有很多值得我們借鑒的地方,通過對其營銷策略的研究,可以將其經營管理的諸多方麵都串聯起來。
1.IKEA的產品策略
(1)準確的產品市場定位
IKEA的經營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。
也就是說,從創建初期開始,宜家就決心與家居用品消費者中的“大多數人”站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力,同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位,宜家的產品定位於“低價格、精美、耐用”的家居用品。
在歐美等發達國家,宜家把自己定位成麵向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉,款式新,服務好等特點,受到廣大中低收入家庭的歡迎。
但宜家到了中國之後,它對自己的市場定位做了一定的調整,因為中國市場雖然廣泛,但普遍消費水平低,原有的低價家具生產廠家競爭激烈接近飽和,市場上的國外高價家具也很少有人問津。
因此,宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。經過再三斟酌,宜家在中國市場的定位是“想買高檔貨,而又付不起高價的白領”。這種定位是十分巧妙準確的,獲得了比較好的效果,原因如下: