（馬薇薇等著，中信出版社2017年版，19.1萬字）
△共分6個部分：五維話術：在任何場景好好說話；溝通：將雙方置於同一平麵；說服：將觀點植入對方心中；談判：把衝突變成合作；演講：靠語言的力量贏得觀眾的好感；辯論：通過對抗爭取第三方支持。
〇說一句話之前要問自己三個問題：第一，我說的這句話是真的假的、有沒有事實依據？如果是真的，接著問第二個問題：我說這句話會起到什麽效果、有沒有用？如果你相信會有正麵的效果，再問第三個問題：我說這句話是不是出自善意，還是隻是為了顯示我自己獨特的見解？三個問題都問完，覺得自己要說的話既是真的，又是善意的，還會有用，這時候再說出來。
〇說話，是一個人綜合素質的集中體現。
〇現代社會的四個特點，決定了說話能力的重要性達到前所未有的高度。一、它是由契約精神維係的陌生人的集合；二、它以標準化和規範化為基本原則；三、它在信息泛濫的同時，伴隨著注意力的稀缺；四、網絡在使說話收益大增的同時，其放大和固定效應也使說話的風險越來越大。
〇演講：權力的形成（吸引、聚焦與引導）；溝通：權力的流動（避免衝撞與協調轉向）；說服：權力在對方（無權的一方要改變有權的一方）；談判：權力在雙方（雙方要合作，才能解決問題）；辯論：權力在他方（雙方無權決定勝負，通常由中立第三方裁決）。
〇溝通是使原本不相通的事物變得相通。
〇有幽默感是錦上添花；沒有，也無傷大雅。
〇不懂人心，再多激勵也無力。
〇演講，先要克服緊張感；要滿足觀眾期待，達成預定目標；要用你的表現力和渲染力憑空營造出一個或感動、或輕鬆、或肅穆，並且能夠有效傳達信息的氣場。