客戶用了特別大的聲音來強調他家樓下有鄰居在居住，希望借此證明他家沒有漏水。當然，他的中心思想還是想少繳納水費。
“老師，家裏漏水較少的情況下，樓下的鄰居不一定會受到影響哦。你家有地漏，有廁所吧？少量的漏水順著下水管道就流走了，根本不會把樓下那家的房子弄濕！”說到這裏，歐陽雲帆又喝了點開水。
“那麽，一般是那些地方容易漏水呢？”這一次用戶的語氣緩和了不少，估計他是真心在求教。
噸噸噸……歐陽雲帆吞下開水，講到：“你重點檢查一下循環泵和馬桶的水箱。如果水箱回彈不完全，會有很小一股水一直在溢流。溢流的聲音太小了，一般走出廁所門口就聽不到了。”
“好的，我先檢查一下這兩個地方，過後再和你們聯係……”
聽到用戶準備掛斷電話，歐陽雲帆提高嗓門道：“對了，還有一個地方，也得檢查一下。現在水表都是安裝在室外的，從水表到你家入戶前的那一段水管，也有可能漏水。”
“要得，這段水管，我也檢查一下。萬一是這段管道漏水，是你們水廠負責，還是我們用戶承擔漏損的水費呢？”用戶最關心的，還是責任的歸屬，畢竟這直接關係到了錢。
“老師，請你仔細閱讀您和我們簽訂的《供用水協議》。上麵說得很清楚了，水表及水表之前的部分，歸水廠負責；水表之後的部分由用戶自行負責。換句話說，水表以後的部分，無論是忘記關水龍頭了，還是水管爆了，水費都是用戶自行承擔。”
“哎！好吧，又是錢。我先自查一下。”說完這句，用戶掛斷了電話。
歐陽雲帆掛斷電話後，聽到了敲門聲。歐陽雲帆看了看那三個箱子，發現又多了兩包加碘食鹽。
管家胡安用圓形托盤端著一瓶紅酒和兩個高腳杯，站在門口，低聲報告：“主人，晚上好！我是管家胡安。”