被噎住的歐陽雲帆終究還是忍住了想罵娘的衝動，問到：“老師，容我再問一句。你們是哪個小區的？”
用戶平靜地答到：“點睛名苑的。”
“點睛名苑……”歐陽雲帆在電腦上搜索著這個小區。
過了一陣，歐陽雲帆才說到：“老師，我查了一下。你們小區的二供泵房是你們自己的物業在管理，沒有移交給我們水司。”
“也就是喊我自己去通知物業，是這個意思不？”用戶想了想，又補充了一個問題：“但如果物業沒有專業的二供工程師，又該怎麽辦呢？”
歐陽雲帆想了想，道：“老師，你隻管去通知物業。如果他們自己能修好二供設備，就自己修。如果他們修不好，自然會掏錢去請外援。”
“那物業的錢都花在二供工程師身上了，花在其他地方上的錢不是就變少了哦？麵對這種情況，他們要麽降低服務質量，要麽就向業主攤派。哼！”
聽到用戶有些生氣，歐陽雲帆：“你們做為業主，也可以建議物業將二供泵房移交給自來水公司。按照上頭的規定，隻要是物業願意移交，我們派人去檢查了，二供設備沒有大的問題，我們基本會接收的。”
“哎！”用戶歎了口氣，道：“其實我們的業委會也組織過一次移交活動的。但就是有些業主不同意移交，說每噸水加收8毛錢貴了。物業這邊隻加收5角，但請工程師的費用是攤到物業費中的！”
歐陽雲帆想了想，道：“那算下來，費用估計也相差無幾。”
用戶道：“金額上確實差不多，但是請外麵的工程師過來檢修，要多等幾個小時，影響大家的正常生活！對了，第一年請工程師好像沒花錢。就是這個原因，幹擾了部分業主的判斷。”
“估計是因為第一年是二供設備廠家的質保期，壞了包修。”歐陽雲帆頓了頓，道：“老師，你還有別的問題要反饋麽？”