有口才的女人會獲得更大的成功,口才是成功的女人的另一種武器。良好的口才,使女人在公共場合八麵玲瓏,萬千寵愛於一身;在談判桌上輕鬆獲勝,巾幗不讓須眉;在情場上魅力四射,占得先機;在家庭生活中相夫教子,和睦相處;在眾人心目中更漂亮、更可愛。
女性掌握電話交談的藝術
在社交活動中,電話使用頻率相當高,掌握電話交談的藝術十分重要,它包括兩方麵的內容:一是打電話,二是接電話。
1.打電話
誰打電話,誰就是這次電話交談的主動行為者。所以要打電話肯定是有目的和原因的,或是告知對方某事,或是有求於對方,或是節日問候等等。拿起聽筒前,首先應明確通話後該說什麽。如果內容多,就先打個草稿,尤其給陌生者或名人、要人、上司,給對方以沉著,思路清晰的感覺。通電話確證自己接通的電話號準確無誤時,應立即簡要報明自己的身份、姓名及要通話的人名,當對方答應你“稍候”應握著話筒靜候,假如對方告訴你,要找的人不在,切不可魯莽地將話筒“喀啦”一下掛斷,應道聲“謝射”。
向對方發出邀請或通知對方時,應把話說得簡單明確又符合禮儀規範。假如電話交談的內容比較多,問明對方,應以商量的口吻再另約時間,或約對方過會兒再打來。
由於話筒傳聲與麵談有差異,因此,將話筒貼得太近或離得太遠都不是好習慣,一般地說,音量以聽清對方聲音為標準,語速相對平時說話慢些,必要時,可用升調向對方投去友好的“微笑”,讓對方感到親切,但不可裝腔作勢,拿腔拿調。
那麽,打電話的時候需要注意些什麽呢?
其一,打電話時要簡短,而且聲音要柔和。我們不知道別人有多忙,千萬不要浪費別人的時間,打電話時要保持柔和、輕鬆,並盡可能用最短的時間表達你的目的,然後結束。如果你遵循這個原則打電話,別人會很樂煮在辦公室裏接聽你的電話。