人人都有愛麵子的心理，如果別人犯了錯誤而不自知，我們要講究方法，委婉地指出。交往中要學會理解和尊重他人，不要無事爭三分。這樣我們才能獲得人家的信任，達到說服別人的目的，這是人際交往中理當掌握的技巧。
把批評融入讚美之中
用誠信的讚揚方式開始批評，就好像矛醫用麻醉劑一樣，雖然病人依舊要受鑽牙之苦，但是麻醉劑卻能消除苦痛。
——戴爾·卡耐基
我們中國人不習慣讚美別人，習慣把對別人的讚美埋在心底，總是通過批評別人來“幫助別人成長”，其實這個想法是錯誤的，讚美比批評帶給別人的進步要大。
批評和讚美是一種日常教育的常用方法，說服教育主要是通過批評來完成的。怎樣批評？怎樣表揚？才能達到預期教育目的，許多人知之甚少。所以，批評成了恐嚇，成了挖苦，成了發泄不滿。被批評者從批評者的批評中體驗不到關愛，也得不到教益。
卡耐基曾給他的學員講述，他是如何用讚揚的批評來幫助他的侄女的：
我的侄女約瑟芬·卡耐基來到紐約給我做秘書時，那年她才l9歲，從中學畢業剛三年，工作經驗等於零。而現在可以說是西方國家最熟練的秘書之一。但是在開始時，隻能說她是可以提高的。
一天，當我正要批評她時，我對自己說：稍等一下，戴爾。你在年齡上比約瑟芬大兩倍，在工作經驗上多一萬倍，你怎麽能期望她具有你的觀念，你的判斷力，你的能動性，盡管這也隻是普普通通的能力?再稍等一下，戴爾，你在19歲時是怎麽幹的?記得你犯下的愚蠢的錯誤，辦的傻事吧?記得你做的這個……做的那個……
思考一番後，我誠實、公正地得出結論，約瑟芬的平均工作成績比我在19歲時的平均成績要好，我很內疚地承認約瑟芬沒有為此得到多少表揚。