首頁 麥肯錫的營銷策略

第一章 營銷者要具備有效的營銷決策(2)

二、需求預測的4種方法

市場需求及其預測對市場營銷計劃有著極其重要的作用,就像麥肯錫所說,可靠的預測已經成為企業成功的關鍵。因此,公司在預測時應謹慎,麥肯錫指出了以下幾種預測方法。

1.購買者意向調查法

購買者意向調查就是在既定的條件下,對購買者可能購買什麽進行調查。當購買者的購買意向清晰明確、將轉化為購買行為且購買者願意將其意向告訴調研人員時,應用這種方法是很有效的。在西方國家,一些調研機構定期對消費者購買耐用消費品的意向進行調查。

2.推銷人員意見綜合法

在無法對購買者進行詢問的情況下,企業可以要求它的推銷人員對未來的需求作出估計。

一般,必須對推銷人員作出的預測結果進行必要的調整。這是因為:由於推銷人員受其自身天性及近期推銷績效的影響,可能做出過分樂觀或悲觀的判斷.由於所處地位的局限,他們可能不了解宏觀經濟的發展變化及企業的市場營銷總體規劃對未來市場銷售的影響;在推銷人員的個人利益和推銷業績直接掛鉤的情況下,推銷人員可能從個人利益出發,對未來的市場需求做出較低的估計;推銷人員也可能由於缺乏進行預測的知識、能力或不願進行深入研究,因而作出的估計誤差很大。

3.專家意見法

企業可以利用中間商及其他一些專家的意見進行預測。由於這種方法是以專家為索取信息的對象,用這種方法進行預測的準確性,主要取決於專家的專業知識和與此相關的科學知識基礎,以及專家對市場變化情況的洞悉程度,因此依靠的專家必須具備較高的水平。

利用專家意見有多種方式。如組織一個專家小組進行某項預測,這些專家提出各自的估計,然後交換意見,最後經過綜合,提出小組的預測。這種方式的缺點是,小組成員容易屈從於某個權威或者大多數人的意見(即使這些意見並不正確),不願提出不同的看法;或者雖然認識到自己的意見錯了,但礙於情麵不願意當眾承認。