用心傾聽用心感受
世界上，有兩種力量非常偉大，一是傾聽，二是微笑。
在談話的過程中，如果能耐心地傾聽對方說話，這就等於向對方表示了你的興趣，等於是告訴對方“你說的東西很有價值”或“你很值得我結交”。無形中，你讓說者的自尊心得到了滿足，使他感到了自己說話的價值。反過來，說者對聽者的感情就會產生一個飛躍，“他能理解我”，“他真是我的知已啊”，於是，二人心靈的距離縮短了，交流使兩人成了好朋友。
那麽，女人如何做一個聽話能手，在交際場合中大展魅力呢?
首先要認識到認真聽是最重要的。認真而仔細地傾聽對方談話，是尊重對方的前提，有了前提才會有真誠的交流。接下來，友好而熱情地對待對方並且不時給對方以鼓勵，也是尊重對方的重要內容。
“傾聽，你傾聽得越久，對方就會越接近你。據我觀察，有些業務人員喜歡喋喋不休。上帝為何給我們兩個耳朵一張嘴?我想，意思就是讓我們多聽少說!”凱麗娜·吉拉德對這一點的感觸很深，因為她從她的客戶那裏學到了這一道理。
凱麗娜花了近半個小時才讓一個客戶下定決心買車，而後，凱麗娜所需要做的隻不過是讓他也走進凱麗娜的辦公室，簽下一紙合約。
當兩人向她的辦公室走去時，那人開始向她提起他的兒子，因為他兒子考進了一所有名的大學。他十分自豪地說：“凱麗娜，我兒子要當醫生。”
“那太棒了。凱麗娜說。當他們繼續往前走時，凱麗娜卻看著其他的人。
“凱麗娜，我的孩子很聰明吧，”他繼續說，“在他還是嬰兒時我就發現他相當聰明。”
“成績非常不錯吧?”凱麗娜說，仍然望著別處。“在他們班是最棒的。”客戶又說。
“那他高中畢業後打算做什麽?”凱麗娜問道。“我告訴過你的，凱麗娜，他要到大學學醫。”“那太好了”凱麗娜說。