“之前發生過售貨員毆打顧客的事情嗎？”柳翠翠看著標語很是好奇地問。
方東鐸想了想，點點頭。
來到百貨商場裏麵，柳翠翠對售貨員打罵顧客的事情就一點不意外了，大多數櫃台的銷售員對顧客都是愛答不理的，有的是在打毛衣，有的是在那梳頭發。
“同誌，我要一本《晶體管顯像》的書。”一位胡子花白的老爺爺對一個穿著紅色碎花上衣的售貨員說。
售貨員正在一條手絹上繡花，手往櫃台上一伸，將一本《母豬產後護理》的書放在玻璃櫃台上。
老爺子被氣得胡子翹得老高，重重拍了拍玻璃台麵,高聲斥責：“你這個小同誌，什麽工作態度，我要的是《晶體管顯像》，你給我這個……”
售貨員冷哼一聲，將書給拿回去，接著繡手帕，沒聲好氣回了一句：“那書買完了。”
“我都看見了，就在最後麵的書架上。”老爺子指著最後麵的書架說。
“我說沒有就沒有。”售貨員語氣很不耐煩。
“這樣的服務態度沒人管管。”柳翠翠看著那銷售員的刻薄嘴臉就來氣，恨不得上去揍她一頓。
“那有投訴電話。不過也沒什麽用，投訴了，頂多是口頭訓斥幾乎，不會被開除。”
柳翠翠了然，在這個年代，售貨員是正式編製、是鐵飯碗，有狗眼看人低的“資本”。
“就你，還想學《晶體管顯像》，你這麽大年紀了，別書還沒看完，人先沒了。”售貨員嘲諷的聲音響起。
柳翠翠忍不住了，像一陣風一樣，呲溜一下子站到刻薄的售貨員對麵，瞥了她一眼冷冷說：“有些人看著年紀輕輕，實際上卻像是老太太的裹腳布，又臭又長，這種人就算是活到100歲，也不過是浪費空氣和土地。”
售貨員將手上的帕子往地上一拍，對著柳翠翠就是一頓國粹輸出。