推銷員的職業素養是推銷員在推銷過程中需要遵守的行為規範，是職業內在的要求,是一個成功推銷員在推銷過程中表現出來的綜合品質。培養好的職業素養需要不斷的學習和磨練，而職業素養的培養則更能使推銷員快速融入職場，實現人生價值。
第一節、培養良好的職業心態
對銷售人員而言：積極的心態、堅定的信念，是銷售成敗的關鍵。
一個人是否能夠成功，心態起決定性作用。俗話說：“良好的心態是成功的一半。”隻有具備良好的心態，你才能屢敗屢戰、轉敗為勝。
推銷員是勇敢者的職業，每天要麵對各種各樣的客戶，失敗的情形經常隨你而行。隻有具備一種堅韌不拔、積極進取的心態，你才能取得成功。
以前，鷹和雞生長在同一個家庭。當時群禽爭鬥，鷹和雞備受欺負，它們便去找鳳凰，要求學藝。鳳凰說：“學藝是一件很刻苦的事情，但萬事開頭難，隻要你端正態度，勤奮苦練，像我一樣在天空中飛翔也不是一件很難的事。”
鷹聽了教導，便暗下決心，每天一大早就起床，背馱重重的東西騰空飛躍，用爪和嘴在巨石上來回摩擦，即使嘴磨出了血也不顧。雞聽了教導，不以為然，認為鳳凰自視清高，它的飛翔本領是天生的，自己要想像它那樣飛翔簡直就是天方夜譚，但又擔心鳳凰說自己吃不得苦、偷懶，怎麽辦呢?後來它想出個主意：每天，當鷹一大早去練功，它便呼呼地跑上山頭叫上幾聲，以示自己也起得早；當鷹每次去練爪功，它便用嘴啄著小石頭玩，表示自己在刻苦學藝。
幾年過後，鷹越來越強壯有力，扇動翅膀能騰空飛翔，揮動爪子能抓起一隻山羊，利嘴能啄死一條蛇；而雞隻能在逼急了的時候飛幾米遠，其爪隻能踩死螞蟻，其嘴隻能啄死蚯蚓。當然，鷹脫離了雞群，而雞弱小的身體隻能靠人類保護。