2.因人而異來交談
在一般情況下,“因人而異”來交談還要考慮以下幾個方麵:
(1)性別的差異
交談的時候,對不同性別的人,有不同的談話技巧。對男性,需要采取較強有力的勸說語言;對女性,則可以溫和一些。
(2)年齡的差異
對年輕人,應采用煽動的語言;對中年人,應講明利害,供他們斟酌;對老年人,應以商量的口吻,盡量表示尊重的態度。
(3)地域的差異
對於生活在不同地域的人,所采用的勸說方式也應有所差別。比如,對於我國北方人,可采用粗獷的態度;對於南方人,則應細膩一些。
(4)職業的差異
不論遇到從事何種職業的人,都要運用與對方所掌握的專業知識關聯較密切的語言與之交談,對方對你的信任感就會大大增強。
(5)性格的差異
若對方性格豪爽,便可以單刀直入;若對方性格遲緩,則要“慢工出細活”;若對方生性多疑,切忌處處表白,應該不動聲色,使其疑惑自消等等。
(6)文化程度的差異
一般來說,對文化程度低的人所采用的方法應簡單明確,多使用一些具體的數字和例子;對於文化程度高的人,則可以采取抽象的說理方法。
(7)興趣愛好的差異
凡是有興趣愛好的人,當你談起有關他的愛好這方麵的事情來,對方都會興致盎然。同時,對你無形中也會產生好感。因此,如果你能從此人手,就會為下一步的遊說打下良好的基礎。
1980年8月21日,意大利著名女記者奧琳埃娜·法拉奇訪問鄧小平。她的訪問彬彬有禮,她是從祝賀鄧小平的生日開始的。她從鄧小平傳記中知道他的生日是8月22日,而鄧小平自己卻忘記了。
鄧小平:“我的生日?我的生日是明天嗎?”
法拉奇:“不錯,鄧小平先生,我從你的傳記中知道的。”