五、掌握辦事的技巧
1、調整心態，讓你應付自如
做事要有積極的心態
在這個世界上，成功的人永遠是少數，但失敗和庸碌無為的人卻很多，而且，成功者越活越充實、瀟灑，而失敗者卻過著空虛、艱難的生活。你想到過沒有，能否喚起心中的**，擁有積極的心態，很大程度上決定了你的成功與否。
羅傑是個多愁善感的小夥子，花落草枯都可能引起他的無限感觸。如果僅僅是情感世界的豐富也就罷了，可他常常一言不發地凝神靜思，有時還會莫名其妙地哀聲歎氣。
在長籲短歎中，日子飛快地流逝了。直到有一天，過了而立之年的羅傑偶然碰到一位心理學博士，當博士聽他訴說了自己的苦惱後，一語道破了其中的原因：
“你過去之所以從未快樂過，關鍵在於你總把已經逝去的一切看得比實際情況更好，總把眼前發生的一切看得比事實更糟，總把未來的前景描繪得過分樂觀，而到時候卻又無法達到。如此漸漸地形成了惡性循環，自然就鑽入‘庸人自擾’的怪圈了。”
心理學博士還說：“你的性格弱點就在於好高騖遠，總是向世界提出不切實際的要求，可是你並不清楚那是無法達到的。你想片刻之間就解決人生的全部問題，自然就對昨天、今天和明天產生這樣或那樣的憂愁了。”
要成功必先懂得人的心態的重要性。
通用公司要裁員，名單中有內勤部辦公室的艾麗和密娜達，按規定一個月之後她們必須離崗，當時她倆的眼圈都紅紅的。
第二天上班，艾麗的情緒仍很激動，跟誰都沒有什麽好氣，仿佛吃了槍藥，她不敢找老總去發泄，就跟主任訴冤，找同事哭訴：“憑什麽把我裁掉？我幹得好好的。這對我來說太不公平了！”她聲淚俱下的樣子，既讓人同情，又讓人不知該怎樣勸慰她。而她也隻顧到處訴苦了，以至於她的分內工作：訂盒飯、傳送文件、收發信件等，都不再過問了。