首頁 社交操縱術

第十章 助力社交成功的因素

真誠的態度讓你成功社交

要有真誠的態度。這在社交活動中占有一個很重要的地位,是你們溝通交流的首要條件,同時也是為下一步更好的交談做好基礎,所謂的交談就是雙方交流思想,相互交心,互相通報真實情況。如果在交談中你有敷衍的態度,就會影響你們的交流溝通。

米盧有一句名言:“態度決定一切。”這句話雖然過於強調態度對成功的重要性,忽視了成功的其他條件,但是它說明了態度的重要性:態度是做好一切事情的前提,態度是成功的基礎。

一個人的態度,決定著他的成功。成功人士與失敗人士之間的差別在於:成功人士始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控製自己的人生。而失敗者剛好相反,他們總是被過去的種種失敗與疑慮引導和支配著自己的人生。

他們現在的境況是別人造成的,有些人總是喜歡這樣說,認為環境決定了他們的人生位置,他們總在怨天尤人,這些人總說他們的現狀將無法改變。其實,他們的現狀事實上並非周圍環境作造就,他們如何看待人生,全由自己決定。納粹德國維克托?弗蘭克爾是一位某集中營的幸存者,他說過:“在任何特定的環境中,人們還有一種最後的自由,那就是選擇自己的態度。”

先買態度,後買產品,有一些顧客就是這樣。有一個意大利人,在一個大飯店裏,他在參加應聘時隻會說“yes、no”,招聘人員看他什麽都不會,就安排他去幹打掃廁所的工作。打掃廁所這份工作,他幹的非常認真,不但用布擦,而且用牙刷去刷牆壁和器具,廁所光亮的像鑽石一樣發光耀眼,特別幹淨。店裏的生意原來不好,有的客戶後來上廁所時發現,這個飯店的廁所特別幹淨,就互相傳說,店裏的生意逐漸好起來。老板到店裏來視察,也發現廁所幹淨的令人吃驚。老板就問經理,經理說是一個意大利人幹的,老板就接見這位意大利人,這位意大利人說:“我幹這一件事,就要把這件事幹好。”後來老板就讓這個意大利人當飯店經理。原來的經理就不服氣了,老板說這個意大利人連這麽小的事情都做得比你好,其他事情也一定比你處理的好。一個真誠的態度讓這個意大利人贏得了一個好工作。

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