棘手問題的特點，就是它的內部包含了無窮多的複雜性，短期的、長期的，各種利益訴求纏在一起，像亂麻一樣。你如果隻考慮自己的偏好和訴求，可能就永遠解不開。
當你要對社會、對他人負點責任的時候，棘手問題往往就來了。這種問題沒有明確的路徑、沒有清晰的目標，甚至根本就沒有徹底解決的可能性，你隻能不斷跟它搏鬥、和它共存。成人世界裏，有大量這樣的棘手問題。
那怎麽辦呢？難道隻能苦苦煎熬、見招拆招，甚至是束手無策嗎？
也不是。這一篇就跟你聊聊，處理“棘手問題”的一個很有用的心法，那就是組建一個你的“內心董事會”。
請注意，這個董事會不是實體的，不是一幫人坐在這裏開會，而是組建在你內心裏，是需要一點想象力的。說白了就是你一個人的一場思想實驗。
“每天聽本書”這個產品，聽起來概念很簡單，就是用二十到三十分鍾的時間，幫助你解讀一本書的精髓。這種產品不就是選書、寫稿、品控、製作、上線就行了嗎？其實沒有那麽簡單。
這個產品包含了非常多的維度。反應要快、品質要好、短期要能覆蓋成本、長期要能積累價值，還要能滿足各種合作者的訴求。要把所有這些都平衡好，其實是一個典型的“棘手問題”。
阿獅就講，她作為團隊的負責人，在各種選擇關頭做判斷的方法，就是假設自己有一個決策團，這個決策團由她假想出來的6個人組成。
第一個人，是一個現在掏錢訂閱的用戶。
給這樣的用戶提供什麽樣的價值呢？其中很重要的一點，是新書。市場上剛剛熱起來，馬上要成為話題的新書，讓用戶用很短的時間做個了解，這是一種很重要的知識服務。用戶能靠這種服務，和社會的熱辣議題保持同步。