首頁 工作一年拉開差距(全二冊)

第11講 為理由找依據

事情為什麽發生,究明理由是解決問題的其中一個目標。可是,要找到依據證明理由,實際上很有難度。到底難在哪裏?如何才能更有依據地證明理由呢?

最近的新增意向谘詢有所增加,很值得高興。在思考理由的時候,你隻能想到可能是網頁更新起了作用。那麽,如果要找依據證明新增意向谘詢增加是因為網頁更新的話,應該怎麽做呢?

首先,要評價網頁更新的效果。如果有較多關於版麵更加清晰、內容更加容易理解等方麵的好評反饋,就可以證明。又或者進行問卷調查,對受眾實際的接受程度進行評價,確認網頁更新的效果是否良好。

其次,如果說兩者存在關聯性,那麽意向谘詢應該是在網頁更新之後增加的。也就是說,重要的是有先後次序,能夠從時間上進行說明。而且從時間推移的意義來說,這兩個現象的發生時間不能相隔太遠。如果網頁更新是在一年前,那麽其效果就不太可能到現在才顯現出來。要能夠說明是在一定時間內發生了變化。

最後,如果要說明網頁更新就是意向谘詢增加的原因,那麽關鍵是確認除此以外確實沒有其他的原因。例如,要先確認是不是“廣告沒有變化”“研討會沒有變化”“沒有舉行活動”等,這些可能會促進意向谘詢增加的要素是不是都沒有變化。因為如果其他要素也發生了變化,那麽就有可能是那些要素起了作用。

關鍵點1. 對所主張內容的評價

關鍵點2. 確認時間關係是否吻合

關鍵點3. 確認除所主張的內容以外有沒有其他影響因素

1. 對所主張內容的評價

如果要證明某個理由,就要確認關於那個理由所涉及要素的評價情況。

2. 確認時間關係是否吻合

接著,要考慮時間關係是否吻合。因果關係的原因和結果是有先後次序的,原因要比結果發生的時間早。