我做了許多年的企業心理谘詢師，傾聽過兩萬多人的煩惱。這些煩惱有的是源自溝通障礙，有的是源自職場騷擾，還有的則是因為在壓力管理方麵出了問題。
“我的上司特別自以為是，看人下菜，搞得我失去了工作的動力。”
“我和自己的下屬溝通起來總是會出問題。”
“同事說的話實在是太傷人了，所以我都不想再去公司了。”
“開網絡會議的時候，公司裏的前輩說的話聽起來很像是性騷擾。”
諸如此類，職場人士的煩惱有九成都與周圍的人際關係有關。
甚至可以說，職場中的人際關係好壞決定了一個人能否感受到工作的價值和工作帶來的充實感。
現如今，線上辦公已經成為主流，時代的變遷使人與人之間的關係也變得更加複雜。本來在麵對麵交流的情況下，人與人之間都很難相互理解，現在隨著見麵機會的減少，在溝通方麵感到煩惱的人也越來越多了。
人們的工作方式和生活方式變得更加多種多樣，用來交流的工具也是種類繁多。在這樣的大背景下，“不經意的一句話”可能就會讓他人思慮許久。有的員工剛進公司，就會因為上司的一句話而選擇辭職；有的上司隻是隨口說了一句話，就被下屬當成了騷擾。像這樣，因一句話而引發的矛盾正在不斷增加。
在這本書中，我把自己給職場人士做心理谘詢時經常會遇到的109種“不合適的說法”按照不同的使用場景分10章列舉了出來，並且給出了“合適的說法”供大家參考。
即使是表達同樣的意思，換一種說法也會給人帶來完全不同的印象。在書中，我會給出具體的理由和事例，來對不同說法之間的區別進行說明。
● 不給人際關係增添壓力的4個關鍵點
在大家繼續往下閱讀之前，我想先向大家介紹4個不給人際關係增添壓力的關鍵點。