接下來是最後的畢業考試。
請思考在解決問題的過程中，難點是什麽。
在實際的商務環境中，會出現各種各樣的信息。在麵對這種狀況時，我們會想把信息之間的關聯性找出來，而且還會嚐試用解決問題的口吻來解釋，例如“D是問題，而實際上發生了B的情況，這是因為I的原因而引起的”。
但是再進一步想想，感覺好像“A是問題，而實際上發生了E的情況，這是因為I的原因而引起的”這樣的解釋也說得通。
另外，“G是問題，而實際上發生了H的情況，這是因為C的原因而引起的”或許也有可能，這樣越想越發散，局麵就難以收拾了。
雖然上述的情況是特意描寫得很極端，但實際上卻是有可能發生的。
之所以會變成這樣，是因為人們在同時獲得多個不同的信息時想同時處理這些不同的信息，還想一口氣下結論。總的來說，解決問題的難點是有多個信息存在時，難以完善地處理。
那麽，我們根據這個難點來把握一下今後在實踐中進行應用時應該有哪些意識。要點有三個。
1. 鋪設主幹道
要很好地處理多個存在的信息，重點可以說就是仔細地遵循本次介紹的方法流程。
·什麽是問題，謹慎地選定出發點
·認真把握什麽是正在發生的現象
·充分思考理由是什麽
在思考解決對策前，首先要記住按照這個步驟，鋪好“最核心的主線=主幹道”。
這裏的重點是不要跳過步驟。人們往往一開始就想去思考最終的理由“到底是為什麽”，但重要的是按照思考的流程分步驟走。在思考問題是什麽的時候，要稍微忍耐，把思考理由的事先放在頭腦中的一個角落；在思考正在發生什麽情況的時候，重要的是集中精力弄清楚正在發生的情況。
還有一點是要把主幹道和岔道分開來考慮。很多時候我們容易被各種事項吸引注意力，想得太複雜，會同時處理多個問題，或者用隨意的解釋把本來沒有關聯性的事項關聯起來。一旦以一個問題作為出發點，首先就要專心地針對這個問題鋪設好主幹道。主幹道完成以後，進而思考你在意的那些岔道與主幹道有怎樣的關聯性。