中午時分，居住在加拿大安大略省圭爾夫市的顧女士從公司打電話給兒子蹦蹦，問外婆回家了嗎？蹦蹦回答說，還沒有回來。顧女士一下就緊張了，趕快翻出剛查到的當地警察局的一個報警電話，撥號，電話立刻就通了。
一個女人溫柔的聲音，問好以後立即問，有什麽事情我可以幫助你的？顧女士立即將媽媽離開家裏3個小時沒有回家的情況報告了。
對方非常耐心地詢問她媽媽的情況：她們家庭的住址，老太太什麽時候走的，為什麽走；以前出去過嗎，去哪兒，何時回來；附近有認識的朋友嗎，會不會去了朋友家；老太太多大年紀，多高，頭發什麽顏色，皮膚什麽顏色，會說英語嗎；戴帽子嗎，什麽顏色，上衣什麽顏色，褲子什麽顏色；身體狀況如何，有沒有心理問題……
顧女士一一做了回答。心理也稍微安定了一點兒。
那天早上，顧女士跟往常一樣，8點過就開車上班去了——她所在的公司挺遠的，路上總得50分鍾左右。她剛工作一會兒，她丈夫石先生打電話給她說，今天天氣不錯，媽媽打算又出去散散步。她回答知道了，並要先生提醒一下老太太別走遠了，小心迷路。石先生提醒老太太後開車離家去另一個城市開會。
顧女士的媽媽年過70歲了，從中國上海第一次來加拿大探親。與女兒一家在一起非常高興，特別是有兩年沒見到外孫蹦蹦了，看小夥子又長高，長壯了不少，心裏總是樂嗬嗬的。當時又正值加拿大最好的季節——夏季：陽光燦爛，空氣清新；芳草萋萋 ，綠樹成蔭。每天女兒女婿上班，外孫上學走後，她都會出去走走。
最近，外孫放假了。今天出門前，她給外孫打了招呼，說11點以前一定回來，給他做午飯。
她不敢走遠，因為這裏是別墅區，所有的房子都是兩層樓，仔細看每棟在房頂、陽台、大門等等地方有一些差異，雖然一點兒也不覺得單調，但又沒有一個明顯的地標式的建築給人一個方向指引。人很容易犯迷糊，找不到方向。