在有些人看來，做錯了事道個歉是軟弱無能的表現，是窩囊廢才肯幹的事情，而在我看來，不會道歉的人才是弱者。不願道歉的關鍵是個怕字，怕一道歉會失去威信等等。一個怕字在作祟，那不說明他是膽小的弱者是什麽？我體會，做錯了事勇於道歉，能贏得對方之心。即使對方素質不佳，談不上有什麽人心可以贏，那也可贏得公眾之心。贏得人心是最重要的。而知道道歉是贏得人心的最有力辦法。也許有人說贏得人心何用？人嘛，活在人群之中，不得人心，那實在是沒意思了。
拿我自己經曆過的事為例，也許更有說服力。十年前我在北京魯迅文學院上學。那裏集中的是一群當時全國較有名氣的青年作家，大家推舉我做這個作家班的學委會副主任。當時我們這幫學員年齡在二十七八歲到四十歲之間，在這樣一幫人中負點責任也是挺有麵子的。那時我又穿著校官服，做什麽事模範帶頭作用還不錯，所以我的話同學們一般都挺當回事。
有一回，我把我的暑假實習作業（一部中篇小說稿）交給某刊編輯部了，他們看後決定重點推出，並要同期加評論文章。編輯部叫我自己找個最理解我作品的人來寫評論文章。當時我正忙別的事兒，聽說另一位同學有事要去編輯部，我托付他見到責任編輯後將我的稿子帶回。他是我的戰友，當時我們作家班一共五個軍人，同學們戲稱“五朵金花”，我們開玩笑說是五位解放軍叔叔。我們倆都是解放軍叔叔了，相互更沒什麽隔膜，我托付他時說得就比較隨便：“一定別忘了帶回，下周就發稿了，忘了就來不及了。”我囑咐他的是帶回。因為責任編輯也是老熟人，資曆比我老，而且當時正因別人的傳話誤解我獲了兩次獎後看不起責編了。如果這次說得不好會讓他更加誤解，可是這位戰友回來後我管他要稿子，他說沒看見那位責編，但留了條子說我叫他們快點把稿子送來。這正是我擔心的，他卻偏偏這樣說了。我一氣竟連說，你老夥計用心不良！用心不良！當時一夥同學正在場聊天，我當他們的麵說完出氣的話就幹別的事兒走了。等我回來時聽這戰友正當同學的麵罵什麽呢，到跟前一聽原來是在罵我：“你有什麽了不起的？你有什麽權力讓我這樣那樣？都是一樣的作者，半斤八兩誰不知誰呀！”我本想戰友嘛，沒什麽隔膜，怎麽想就怎麽說了，沒想到對他刺激竟那麽重。震驚之後馬上意識到自己話說過分了，而且不該當眾說得那麽隨意，是有點忘乎所以了。於是我當即上前道歉：“我錯了，請大家作證，我正式向你道歉！”他更加大聲地罵：“我不用你道歉，你算幹什麽吃的，你有什麽權力讓我這樣那樣！”我說：“我錯了，我是沒權力叫你咋樣，尋思咱不是戰友嘛！”他罵：“誰跟你是戰友？我不接受你的道歉，你有什麽權力指責我？”我又說我確實錯了，他還是不聽，同學把我推回宿舍。