一般情況下得到的回答是“不介意”。但也時常有人不屑一顧地說：戴啥口罩，我們不是跟病人一天到晚吃住在一起，也沒怎麽樣嘛!你們是救死扶傷的白衣天使，咋事還沒幹，就講究這講究那的？這哪是在救人，是救你們自己吧？這樣蠻不講理的不在少數。流調隊員為了搶救患者，完成對密切接觸者的調查，隻得冒著極大的危險與患者、密切接觸者麵對麵交流，而且必須神情平靜、麵帶微笑，否則遭遇不配合，拖的時間更長。
為了把這一戶的患者送上救護車，其家屬足足跟流調隊討論了四五種方案，焦點都因為有可能被外人“發現”。最後的“秘密行動”是這樣的：由一名流調隊員先出門，緊隨具後的是患者本人，兩人之間的距離約二十來米，即使被熟人看到也不會懷疑什麽。關鍵是患者後麵這一個流調隊員，她既不能離患者太近，太近就容易被人發現什麽，可太遠了也不行，一旦下樓或出門時患者頂不住了要倒下怎麽辦？那時後麵的一位流調隊員就得有足夠的時間衝過去扶住患者。就這麽定了，相距3米左右，如果患者碰上熟人搭個話什麽的，後麵跟著的那個流調隊員就佯裝誰都不認識似的往前走，或者幹脆閃到一邊，低下頭假裝係個鞋帶什麽的。在後一個流調隊員之後三四十米的地方是患者家屬，他們的任務是給患者帶些住院的東西什麽的。這個距離近了也不行，太遠了則會影響救護車的開車時間。
瞧這複雜!一切安排妥當後，流調隊員才把患者從家中接應到救護車上，這前後整整用了2小時零20分鍾。
事情還沒有完。第二天這位患者被正式確診為SARS患者。其家屬的隔離任務和消毒工作也是由流調隊負責。
“每天的體溫我們可以在電話裏報，可消毒什麽的你們還得來，但說好了啊：你們不能進我們住的那個院子大門!”患者家屬說。