2016年3月11日中午，杭州樂園的一名工作人員小馮發現了一個四五歲的小男孩，他獨自坐在遊樂園中，身旁沒有大人陪伴。小馮走上前詢問情況，小男孩說他是跟著爸爸來遊樂園的，但爸爸去上廁所了，之後就一直沒有回來。小馮隻能利用廣播找人，過了很長時間都沒人來領小男孩，小馮隻好報警。
警方在查看了遊樂園內的監控錄像後發現了小男孩的爸爸，父子二人一起進入遊樂園，父親手中還拖著一個行李箱。但在兩個小時後，該男子就獨自離開了，再也沒有出現過。於是，警察隻好將小男孩帶回了派出所，並幫助他尋找親人。
與許多和父母走散的孩子不同，小男孩沒有哭著找媽媽，顯得很平靜，看到陌生人也不害怕。小男孩的打扮很潮，發型是很可愛的蘑菇頭，民警們因此給他起了一個“小蘑菇頭”的外號。
為了迅速與小蘑菇頭的家人取得聯係，杭州警方通過多種渠道散發消息，希望小蘑菇頭的家人看到後盡快來派出所帶他回家。
最終，小蘑菇頭爸爸的身份得到了確認，即帶小蘑菇頭進入杭州樂園後獨自離開的那名男子。該男子名叫小許，31歲，有一個名叫鬆鬆的兒子，與小蘑菇頭長得很相似。不過小許的電話卻一直打不通。
3月14日，派出所來了一名胡姓女子，她聲稱是小蘑菇頭的母親，她告訴民警自己有兩個兒子，大兒子名叫可可，小兒子名叫鬆鬆，也就是小蘑菇頭，今年還不到5歲。胡女士還告訴警方，在鬆鬆的左手手腕處有一道疤痕，這是一次醫療事故留下的。胡女士所提供的信息與民警所掌握的信息十分吻合，於是民警就帶著胡女士去見鬆鬆。
鬆鬆見到胡女士後，並不親熱，好像根本不認識她一樣。這讓民警懷疑起來，難道胡女士是個騙子，來派出所冒領孩子了？胡女士立刻解釋道，她真的是鬆鬆的媽媽。鬆鬆之所以不認識她，是因為他們很長時間沒見麵了。自從胡女士與小許離婚後，就離開了兩個孩子，她再也沒見過孩子，直到今日已經兩年多了。昨天，胡女士在網上看到了孩子被丟棄在遊樂園的新聞，於是立刻趕到了杭州。