一個人的工作是否能為他帶來滿足感,除了工作內容與工作方式以外,還與工作環境有很大關係。這個工作環境就是說,你和周圍的同事相處的和諧程度。
我們離開學校走上工作崗位,上班的大部分時間都是在和同事相處,我們的工作內容也往往需要團隊共同完成,如果你的同事處理事情不得當,你就會感到來自人際關係的壓力,這對我們的工作有很大影響。
在這種人際關係的處理中,我們需要有吃虧精神,以通過適當妥協退讓來調節人際關係,緩解壓力。
方宇和鄭凱是一家電子產品銷售公司的銷售員,方宇負責聯係客戶、給上司提交銷售情況,鄭凱則在方宇的團隊下負責接待與銷售。由於方宇管理有方,整個團隊每個月的銷售額都很高,尤其是鄭凱,和方宇配合十分好,是公司名副其實的“銷售王”。
一次,鄭凱在接待客戶的時候犯了糊塗,將原價一萬五千元的筆記本電腦以五千元的價格賣了出去。盡管鄭凱一直是銷售冠軍,但公司有硬性規定,一旦接待員犯了這樣的錯誤,必須要以開除作為懲罰。而負責在團隊和上司之間溝通的是方宇,所以按規定應該由方宇向老板報告這件事。
第二天,鄭凱無精打采地來到公司,等著開除的通知,可是等了一天也沒有動靜,又過了整整一周,公司還是沒有下達開除他的通知,甚至連懲罰都沒有,這下把鄭凱給搞糊塗了,趕忙找同一團隊的“包打聽”小王詢問狀況。這才知道,方宇告訴老板是他自己與顧客聯係的時候把價錢談錯了,這才導致鄭凱以錯誤的價格將筆記本電腦售出,更令鄭凱感動的是,方宇不僅替自己背了黑鍋,還用他的工資替自己補上了那一萬塊錢的漏洞。鄭凱滿心感激和抱歉,特地拿著一萬塊錢來找方宇,想還他的錢,表達自己的感謝之情。誰知方宇並不要錢,也沒有說一句怪罪鄭凱的話。鄭凱問他為什麽這麽做,他隻是說,鄭凱這兩年和自己配合得很好,在團隊中有不可替代的重要作用,誰也不能保證一輩子不犯錯,要是因為這麽一件小事就把鄭凱開除了,那損失可比一萬塊錢大多了。方宇還說,這是我們自己的銷售失職,若是去找顧客補齊空缺,會對公司的名聲有不好的影響,況且鄭凱是自己的下屬,沒有做好監督,自己也有失職,承擔責任是應該的。看到鄭凱還是內疚得低著頭,方宇打趣道:“一萬塊錢就當是投資,你這個銷售冠軍快快給我把本賺回來吧!”