除了麵部表情，我們在觀察別人的身體動作時，最先看到的往往是別人的頭部動作。當然，還有一個原因使我們對別人的頭部動作非常在意，那就是頭部動作傳達出來的信息相當豐富。
最常見的頭部動作是點頭和搖頭。進化生物學認為，這兩種動作是與生俱來的，是一種本能的舉動。一般情況下，點頭代表的意思是肯定、同意、讚成、確定，而搖頭代表的意思是否定、不同意、不讚成、不確定。據說某些國家和地區的人做出這兩個動作所代表的意思，與我們恰好是相反的，但不管怎麽說，這兩個動作基本的含義都是一樣的——不是肯定就是否定。
點頭和搖頭中包含的信息很多，特別是在一些特殊場合。我們不能因為點頭和搖頭是人類最基本和最常見的頭部動作，就忽略其中包含的學問。
使用一些適當的技巧，可以讓這兩種動作變得更具有說服力。
點頭和搖頭的動作經常在交談中被用到。研究表明，在雙方談話的過程中，點頭的頻率是至關重要的，不同的點頭頻率代表的意思不同。處於聆聽狀態的人，每隔一段時間就向說話者點頭，表達的意思就是“你說得很對”“我同意你的觀點”。這樣不僅表達出了聆聽者的意見，還能夠給說話者傳達一種心理暗示，激發說話者的表達欲望，使其比平時更加健談。還有一種動作是緩慢地點頭，這種動作表達的意思是對說話者談論的內容很感興趣，當前的話題對聆聽者來說很有吸引力，同時也表明自己不僅僅是在傾聽，也在進行深入的思考，這樣能夠大大拉近談話雙方之間的距離。點頭還有一種作用是表達謙虛和好學。有些時候，別人會針對你的行為提出一些建議，或者對你的一些錯誤做法進行指責，這時，適當點頭會給對方留下一些好印象，因為點頭表達了你對對方好意的接受和感激，你會因此很容易被別人接納。