每個成功的公司是一人掌權的結果。從專業的角度看，合作是彩虹般絢麗的夢想——因為個人努力才能達成合作，他的個人意誌的力量使合作牢固而穩定。
但是發現這個人，賦予他信心，他的疲勞的雙眼將會審視著你的眼睛，他內心的呐喊也將回**在你的耳畔，“哦，我要找個人幫我分擔這個責任！”
然後他會給你講述他對能力的永無休止的追求，他還說他常常幫助別人，以此希望讓別人也來幫助自己，可他的遭遇每每令人失望，因而內心充滿了挫敗感。
能力是當前最急需的東西。銀行裏充斥著資金，人們到處尋找工作，收獲的時機已經成熟，但領導失業隊伍和利用資本的能力正在減退——令人心痛的流失。每座城市都有年薪5千到1萬美元的位置需要充實，但申請人一色是要求薪水為每周15美元的人。你需要的人才已經有位置了，是的，能力是珍稀品。
但有一種東西比能力這種品質更加稀缺，更美好，更珍貴。
這就是識別能力的能力。
被用來攻擊顧主階級的最苛刻的批評是人才通常能在顧主既不幫助也不鼓勵的情況下成功地展示自身價值。
如果你了解人才的生活，你知道他們幾乎無一例外是通過事故或機會而脫穎而出的。如果創造機會的事故沒有發生，這個人將還是湮沒無聞，其實就等同於從生活中消失。無名小站電報員湯姆·波特的真實事跡廣為流傳。在那個令人恐怖的夜晚，大多數線路被切斷，旅客列車已穿過橋梁，正是這個夜晚給了湯姆·波特發現自我的機會。他負責處理死者，護理傷員，解決了50例索賠——製定了公司的計劃——焚燒了遇難列車的殘骸，將廢鐵沉入河裏，在監督人員來到現場之前，修理好橋梁。
“誰授予你處理這件事的權利？”監督人問道。