在麥恩公司，人們會盡量避免使用消極的詞語，比如“缺點”“問題”“短板”等，而傾向使用帶有積極色彩的詞，比如“挑戰”“應該克服的難題”“應該成長進步的方麵”。
因此，當宋喬伊抵達北京，上項目的第一天，聽到同組的同事介紹軟件項目，用的詞語是“充滿驚喜”，她的內心就湧上了不好的預感。
在瀏覽完所有的資料後，宋喬伊發現，當下的情況比她設想的還要困難。
客戶作為一家電腦軟件巨頭公司，正在對一個大型項目進行招標。麥恩公司與四大會計師事務所中的亨利克進入了最終回合。客戶給予兩家競標企業同樣的數據、同樣的需求，要求兩家企業在三個月的時間之內，做出一份績效薪酬的戰略書。最終，客戶會根據兩家的戰略書的質量，來決定與哪一家達成合作。
原本這個項目是由另一位戰略谘詢顧問來做的。可惜，他做了一個多月，依然毫無收獲。廖茂森在中期檢查時，發現項目進程處於停滯狀態，勃然大怒，當場就炒掉了他，並把這個項目交到了宋喬伊手裏。
而此時，距離項目交付，隻剩下兩個多月的時間了。
宋喬伊看著堆積如山的廢棄資料，不禁頭皮發麻。如果是常規的績效薪酬建議，她還可以參考一些過往的成功案例，可是，現在她要著手的是B2C的領域。平台對個人的調整，牽一發而動全身，光是想一想，都會覺得棘手。
鋪天蓋地的商業規則與艱澀難懂的軟件術語，兩座大山壓在宋喬伊的背上，她當真明白了什麽叫做欲哭無淚。
稍有些慶幸的，是客戶公司提供了專門的對接人員，成立了績效薪酬組。因此，宋喬伊火速調整了狀態，和其他戰略谘詢顧問們一起，每天都泡在績效薪酬組，大腦飛速地思考著問題，抓著對方尋求解答。就這樣，靠著厚臉皮與勤奮，她總算是吃透了至少百分之七十的商業規則。